『Fate/Grand Order Arcade』をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。

現在調査対応している不具合

• グレイルウォーにおいて、バトル開始直後に終了となる事象を確認しております
  詳細は調査中になります
• 「サーヴァント強化」において、特定の手順の後に「マシュ･キリエライト」および「★5(SSR)ソドムズビースト／ドラコー」が聖杯転臨可能なLv.に強化された際に、聖杯転臨へ遷移するボタンが表示されない不具合を確認しております
  ※聖杯転臨を行う場合は、画面右側メニューの「強化」から「聖杯転臨」を選んでいただくようお願いいたします

修正済みの不具合

• カルデアWebマイルームにおいて、特定サーヴァントの現状獲得できないFatalカードに関する情報が表示されている不具合を修正(2022/4/21(木) 18:40修正)
• カルデアWebマイルームにおいて、GWスパークスバトルGrand部門のランキングが閲覧できない不具合を修正(2022/6/23(木) 11:00修正)
• 「★5(SSR)アビゲイル･ウィリアムズ〔夏〕」の第3段階のコマンドカードおよび宝具カードにおける一部デザインの不具合を修正(2022/6/30(木) 7:00修正)
• 「ジェームズ･モリアーティピックアップ10回召喚引換券」のラインナップが意図しないものになっている不具合のお詫びとして配布された、「無料召喚+無料カード発行チケット(ジェームズ･モリアーティピックアップ10回召喚専用)」および「無料召喚+無料カード発行チケット(対象ラインナップ選択式)」を使用して召喚をおこなった際に、召喚結果が表示される画面において、Fatal概念礼装のアイコンの一部が意図しない表示となることがある不具合を修正(2022/7/26(火) 7:00修正)
  ※表示処理のみの不具合で、物理カードの獲得には影響ありません
• 期間限定イベント「ドリームジャーニー ～神秘と恐怖の幻夢郷～」にて7/7(木)に追加された一部メインクエストのあらすじにおいて、一部表記が誤っている不具合を修正(2022/7/26(火) 7:00修正)
• グレイルウォー準備画面において、レベル上限100まで聖杯転臨したサーヴァントに表示される聖杯アイコンが意図しない表示となる場合がある不具合を修正(2022/7/26(火) 7:00修正)
• バトルにおいて、特定条件下で弾丸タイプの攻撃挙動が一部意図しない挙動となる不具合を修正(2022/7/26(火) 7:00修正)
• 一部サーヴァントの詳細情報における誤字を修正(2022/7/26(火) 7:00修正)
  ※対象のサーヴァントは以下となります
  ・ソドムズビースト／ドラコー
• 特定のサーヴァントの詳細情報の一部を修正(2022/8/1(月) 7:00修正)
  ※対象のサーヴァントは以下となります
  ・ネモ
• プレゼントボックスを開いた際、プレゼントボックス内にアイテムが存在するにも関わらず「すべて受け取り済みです」と表示されてしまうことがある不具合を修正(2022/9/1(木) 7:00修正)
• 効果『無敵』および回数が設定されている効果『被ダメージカット』が付与されている状態で、効果『無敵』でダメージを防いだ際、効果『被ダメージカット』の回数が減っていた不具合を修正(2022/9/1(木) 7:00修正)
• 「★5(SSR)ネモ」のスキル『ゾハールの輝石 EX』およびサポートスキル『ゾハールの輝石 EX』を使用した際、効果「Artsカード性能アップ」が発動せずに効果「攻撃力アップ」が発動する不具合を修正(2022/9/2(金) 7:00修正)
  ※このスキルにおけるその他の効果は正しく発動しております
  ※8月1日に修正した不具合となりますが、9月1日 AM7:00より一時的に再発しておりました
• 特定のサーヴァントの一部の攻撃において、特定の状況でヒット/ガードさせた際に、相手が意図しない方向へ移動することがある不具合を修正(2022/9/2(金) 7:00修正)
  ※対象のサーヴァントと攻撃は以下となります
  ・ギルガメッシュ(アーチャー) 遠距離攻撃Quick
  ・マルタ(ライダー) Buster2
  ・諸葛孔明〔エルメロイⅡ世〕 Quick2、Buster2
  ・クー･フーリン(キャスター) 近距離攻撃Extra Attack
  ・ジル･ド･レェ(キャスター) 近距離攻撃Buster2、遠距離攻撃Extra Attack
  ・カーミラ(アサシン) Extra Attack
  ・ジャンヌ･ダルク〔オルタ〕(アヴェンジャー) Buster2、Extra Attack
  ※8月1日に修正した不具合となりますが、9月1日 AM7:00より一時的に再発しておりました
• 特定の概念礼装のスキル説明文の一部を修正(2022/9/2(金) 7:00修正)
  ※表記のみの修正であり、スキル効果には影響ありません
  ※対象の概念礼装は以下となります
  ・彩る海の街角で
• 期間限定イベント「GWスパークスバトル シーズン2」に関して、全国対戦においてNPCが含まれるマッチングとなった場合に、Victory部門の開催期間が終了しているにも関わらず、リザルトでVictory部門の情報が表示されることがある不具合を修正(2022/9/8(木) 10:00修正)
  ※表示のみの不具合で、Victory部門の戦績に影響はありません
• 最終ログイン日が2019年3月26日以前のAimeカードで「REVISION 81」をプレイする際、マスター情報のバージョンアップ時に通信エラーが発生してゲームをプレイ開始できない不具合を修正(2022/9/9(金) 9:00修正)
• エクストラ･インタールード「エレナのクリスマスプレゼント奪還作戦!」のイベントアイテム交換において、所持済みの称号ワードを交換しようとした際に通信エラーが発生してターミナル画面に遷移する不具合を修正(2022/10/6(木) 7:00修正)
  ※対象の称号ワードは以下となります
  ・称号ワード「奪還戦」
  ・称号ワード「スノーマン」
  ・称号ワード「クリスマスプレゼント」
  ・称号ワード「スノー」
• 特定のサーヴァントの一部の攻撃において、相手にヒットまたはガードさせた際に、魔力が回復しない不具合を修正(2022/10/6(木) 7:00修正)
  ※対象のサーヴァントと攻撃は以下となります
  ・酒呑童子(アサシン) Buster1
• 特定のサーヴァントの一部カードについて、印刷時に問題が発生することがあるデザイン上の不具合を修正(2022/11/1(火) 7:00修正)
  ※物理カードの印刷時に発生することがある不具合であり、問題なく印刷される場合もあります
  ※対象は以下となります
  ・“山の翁”(第四再臨)
  ・“山の翁”(第四再臨･Fatal)
  ・“山の翁”(聖杯転臨･Fatal)
  ※本不具合の詳細および影響を受けたお客様へのご対応については、以下のページをご確認ください

  【不具合情報】“山の翁”の物理カード印刷に関するデザインの不具合について詳しくはこちら

• カルデアWebマイルームにおいて、期間限定イベント「英霊正装獲得キャンペーン」の「英霊正装開放確認」「イベントアイテム交換確認」ページをイベント参加済みにも関わらず閲覧できないことがある不具合を修正(2022/11/1(火) 7:00修正)
  ※不具合に遭遇された場合、下記手順で解消されます
  ・期間限定イベント「英霊正装獲得キャンペーン」の「イベントアイテム交換」において、いずれかのアイテムと交換
• クエストの一部エネミーにおいて、ヒットエフェクトが意図しない場所に表示されることがある不具合を修正(2022/11/1(火) 7:00修正)
• クエストのナベリウス戦において、デモン･スケイルに対して一部弾丸を本来ヒットしない位置から撃った場合でもヒットしてしまう不具合を修正(2022/11/1(火) 7:00修正)
• 「曜日ボーナス」の水曜日と木曜日のボーナスである「グレイルウォー全国対戦1回プレイ無料」について、「英霊正装獲得キャンペーン」のイベント画面からグレイルウォーの全国対戦に出撃した場合に、GPが消費されてしまう不具合を修正(2022/11/23(水) 7:00修正)
  ※本不具合の詳細および影響を受けたお客様へのご対応については、以下のページをご確認ください

  【不具合情報】
  「曜日ボーナス」の「グレイルウォー全国対戦1回プレイ無料」における不具合について詳しくはこちら

• プレゼントボックスにおいて、マシュ･キリエライトの詳細情報を開いた際、絆ポイントの表示が初期段階のものとならないことがある不具合を修正(2022/12/1(木) 7:00修正)
• 一部サーヴァントの宝具で撃破された際に、「自身がやられた時に」効果を発動するスキル効果が正常に発動しないことがある不具合を修正(2022/12/1(木) 7:00修正)
  ※対象のスキル効果をもつ概念礼装は以下となります
  ・遮那王流離譚
  ※また本不具合により、期間限定イベント「フリージング･オーダー ～月夜に降りる氷雪の女神～」の「雪中修練」で出現する敵SUPPORTERの撃破時に、敵SUPPORTERによるスキル効果が解除されないことがあります
  ※本不具合を発生させることがある宝具をもつサーヴァントは以下となります
  ・浅上藤乃
  ・アルトリア･ペンドラゴン(ルーラー)
• 「マッチングコード対戦」や「店内のマスターと出撃」を選択して出撃した際の準備画面において、特定の手順を行った場合に「マッチング解散」ボタンが表示されてしまう不具合を修正(2022/12/26(月) 7:00修正)
• チュートリアルにおいて、特定のタイミングで通信エラーが発生した場合に進行不能になる不具合を修正(2022/12/26(月) 7:00修正)
• スペシャルイベント「復刻版:BBからの招待状 電子の海のバトルアリーナ」において、イベント専用対人戦クエスト「バトルシミュレート･リアル」が開催期間終了後の1月19日(木) AM10:00以降でもプレイできてしまう不具合を修正(2023/1/20(金) 7:00修正)
  ※想定外の不具合に遭遇してしまう可能性が高いため、対象クエストはプレイをお控えくださいますようお願いいたします。
  ※本不具合に遭遇されたお客様へのご対応について以下に追記しました【2023年2月10日(金) 10:00 追記･更新】
  ※本不具合に遭遇されたお客様へのご対応は下記の通りです

  ・対象：2023年1月19日(木) AM10:00～1月20日(金) AM6:59までにスペシャルイベント「復刻版:BBからの招待状 電子の海のバトルアリーナ」においてイベント専用対人戦クエスト「バトルシミュレート･リアル」に出撃したお客様 ・対応内容：不具合発生期間中は一部戦利品を獲得できない状態であったため、その補填として、1回の出撃につき「サクラチップ ×648」「QP ×1,800,000」「強化素材交換券 ×240」「ピース･モニュメント交換券 ×24」および、確率に基づき本来獲得できていたはずの「★4(SR)BB(Fatal)」「★5(SSR)いつかの夏(Fatal)」「★4(SR)始まりの予感(Fatal)」「★4(SR)BBショット！(Fatal)」を、出撃回数分それぞれ配布いたします(確率抽選において当選していなかった場合、サーヴァントや概念礼装は配布されません) ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2023年2月10日(金) AM10:00～5月10日(水) AM9:59まで

• パーティ編成において、マシュ･キリエライトの「第四再臨カード」と「聖杯転臨Fatalカード」を同時にデッキリーダーへセットして「カード読み込み」をタッチした際、「聖杯転臨Fatalカード」が読み込めない不具合を修正(2023/2/2(木) 7:00修正)
• 味方を選択するスキルを使用した際に、スキルが発動したにも関わらず、選択対象に効果が付与されないことがある不具合を修正(2023/2/2(木) 7:00修正)
  ※この修正に伴い、味方を選択するスキルのスキル効果の付与タイミングがわずかに早くなります。また、「スキル封印」に関し、スキル封印状態を付与されてからスキルアイコンを押せなくなるまでの時間がわずかに短縮されます
• 味方を選択するスキルに関し、スキルアイコンがグレーアウトしていても、味方を選択するアイコンがグレーアウトしていないことがある不具合を修正(2023/2/2(木) 7:00修正)
  ※上記不具合発生時に味方を選択していた場合は、スキルアイコンが押下可能な状態になると同時にスキルが発動していました
• 「サーヴァントFatalチップ」が意図しない個数付与される不具合を修正(2023/2/3(金) 9:00修正)
  ※付与される個数の修正後も、その他の補填対応等が完了するまで「Fatalカード交換所」でサーヴァントを選択できないようにしておりましたが、ご対応のご用意ができましたので「Fatalカード交換所」を再開しました(2023/2/8(水) 7:00)
  ※本不具合の詳細およびお客様へのご対応については、以下のページをご確認ください

  【不具合情報】
  「サーヴァントFatalチップ」が意図しない個数付与される不具合について詳しくはこちら

• 「Fatalカード交換所」において、特定の手順で画面をタッチした際に、意図せず交換確認画面が表示されてしまうことがある不具合を修正(2023/3/16(木) 7:00修正)
  ※不具合に遭遇された場合、交換確認画面を閉じていただくようお願いいたします
• 「Fatalカード交換所」にて特定の手順を行った場合に、正しいBGMが再生されないことがある不具合を修正(2023/3/16(木) 7:00修正)
  ※不具合に遭遇された場合、下記手順で解消されます
  ・画面右のメニューから「ターミナル」ボタンをタッチする等で、他画面へ遷移
• 諸葛孔明の総身霊衣「ファッショナブルモッズコート」に関し、開放演出時のカメラが、特定の時期以降に意図しないものとなっていた不具合を修正(2023/3/16(木) 7:00修正)
• 特定の状況で「ゲーム終了」ボタンをタッチすると、その後画面をタッチしても反応しなくなることがある不具合を修正(2023/3/16(木) 7:00修正)
• 通信障害により、グレイルウォーやイベントクエストのうち他のマスターとの出撃を伴うものについて、2023年3月16日(木) 20:23～21:39までの期間中プレイできない状態となっていた不具合を修正(2023/3/16(木) 21:39修正)
  ※本不具合発生のお詫びといたしまして、すべてのお客様へ以下の対応をさせていただきます

  ・対象：2023年3月16日(木) 21:39時点で「Fate/Grand Order Arcade」をプレイされているすべてのお客様 ・対応内容：マナプリズム×150 ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2023年3月21日(火) AM7:00～6月13日(火) AM9:59まで

• カルデアWebマイルームにおいて、「千子村正」の宝具チャージ時間が表示されない不具合を修正(2023/3/17(金) 11:40修正)
• カルデアWebマイルームにおいて、最大Lv.が100～116の状態の★1,★2サーヴァントの霊基詳細ページが開けない不具合を修正(2023/3/29(水) 15:50修正)
• カルデアWebマイルームにおいて、最大Lv.が120の状態の★1,★2サーヴァントの霊基詳細ページで、「再臨段階Fatalカード召喚確認」の左から6番目のアイコンが「未獲得」と表示されてしまう不具合を修正(2023/3/29(水) 15:50修正)
  ※表記のみの修正であり、実際の召喚状況には影響ありません
• 期間限定イベント「因縁両断。赫き獣と焔の使命」において、「マシュ･キリエライト」のサーヴァントの絆Lv.に応じた有利な効果が絆Lv.6～10の場合も絆Lv.5のものとなる不具合を修正(2023/4/20(木) 7:00修正)
• 聖杯鋳造の残り日数が、24時間に満たない場合も1日としてカウント･表示される期間がある不具合を修正(2023/4/20(木) 7:00修正)
  ※カルデアWebマイルーム(β版)の表示や実際の期間には問題ありません
• 「Fatalカード交換所」にて、プレゼントボックスからの「無記名Fatalチップ」の受け取りによって交換可能数に到達した場合に、所持数が足りているにもかかわらずサーヴァント交換が実行できないことがある不具合を修正(2023/4/20(木) 7:00修正)
  ※不具合に遭遇された場合、下記手順で解消されます
  ・サーヴァント選択でサーヴァントの切り替えを行うことなどにより、画面を遷移
• サーヴァント強化でLv.120に到達した際のセイントグラフ進化演出において、サーヴァント強化時のボイスが再生され続けてしまうことがある不具合を修正(2023/4/20(木) 7:00修正)
• カルデアWebマイルームにおいて、概念礼装のスキル効果「必中状態を付与」の効果時間の表記が実際の効果時間と異なっている不具合を修正(2023/4/20(木) 10:00修正)
• 「FGO×FGOACスペシャルコラボ開催記念ピックアップ半額10回召喚引換券」を使用した際に、物理カードが「スペシャルコラボ開催記念限定デザイン」とならない不具合を修正(2023/4/27(木) 15:30修正)
• 「FGO×FGOACスペシャルコラボ開催記念ピックアップ召喚」において、「スペシャルコラボ開催記念限定デザイン」召喚で「呼符」「Fatal確定呼符」を使用できない不具合を修正(2023/4/27(木) 15:30修正)
• 「FGO×FGOACスペシャルコラボ開催記念ピックアップ召喚」召喚ポイント報酬にて、Step5の対象の★5(SSR)サーヴァントの物理カードを発行した際、「スペシャルコラボ開催記念限定デザイン」とならない不具合を修正(2023/4/27(木) 15:30修正)
  ※本不具合の詳細およびお客様へのご対応については、以下のページをご確認ください

  【不具合情報】
  期間限定「FGO×FGOACスペシャルコラボ開催記念ピックアップ召喚」の「スペシャルコラボ開催記念限定デザイン」においての不具合について

• カルデアWebマイルームにおいて、グレイルウォーのレイシフト先「夕日の開拓地」のミニマップが誤っている不具合を修正(2023/5/11(木) 11:20修正)
• 期間限定イベント「復刻:グレイルウォー戦記 ～セタンタの試練～」において、開催期間終了後の6月1日(木) AM10:00以降でもグレイルウォーにて「★4(SR)セタンタ」、「★5(SSR)掲げるは我が心」のFatalカードが獲得できてしまう不具合を修正（2023/6/2(金)14:45修正）
  ※本不具合発生のお詫びといたしまして、すべてのお客様へ以下の対応をさせていただきます

  ・対象：2023年6月2日(金) 14:45時点で「Fate/Grand Order Arcade」をプレイされているすべてのお客様 ・対応内容：マナプリズム×50 ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2023年6月3日(土) AM10:00～12月7日(木) AM9:59まで

• カルデアWebマイルームにおいて、期間限定イベント「復刻:サンタフランのクリスマスプレゼント！」のイベント専用対人戦クエスト「サンタ実戦 かちこち級」戦績が正しく反映されない不具合を修正(2023/7/6(木) 17:00修正)
• 「福袋召喚補助券」で交換できる「福袋召喚引換券」を使用した「福袋召喚」のラインナップが意図しないものとなっている不具合を修正（2023/7/22(土) 7:00修正）
  ※本不具合に際し、一時的に使用できなくしていた該当アイテムを使用できるようにいたしました
  不具合にあわれたお客様を対象に以下の対応をさせていただきます

  ・対象：2023年6月1日(木) AM7:00～7月19日(金) 15:50の期間、「福袋召喚補助券」で交換できる「福袋召喚引換券」を使用したお客様 ・対応内容：「福袋召喚引換券」×該当期間内での使用枚数分 ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2023年7月23日(日) AM10:00～2024年1月25日(木) AM9:59まで

• 期間限定イベント「復刻:サンタフランのクリスマスプレゼント！」にて、イベント専用対人戦クエスト「サンタ実戦 かちこち級」で特定の条件下においてGPが消費されない不具合を修正（2023/7/24(月) 7:00修正）
  【2023年6月30日(金) 11:30 追記･更新】
  該当クエストを一時的にプレイできないようにしておりましたが、原因の特定ができましたため2023/6/30(金) AM10:00よりプレイできるようにいたしました
  【2023年7月3日(月) 10:00 追記･更新】
  ※本不具合の詳細および対応については、以下のページをご確認ください

  【不具合情報】
  期間限定イベント「復刻:サンタフランのクリスマスプレゼント！」における「サンタ実戦 かちこち級」に関する不具合について詳しくはこちら

• ショップの「マナプリズムを交換」にて、「カルデア･ディナータイム」がラインナップに表示されていない不具合を修正（2023/7/26(水) 10:15修正）
• 期間限定イベント「復刻:サンタフランのクリスマスプレゼント！」に入場できない不具合を修正（2023/7/27(木) 7:00修正）
  ※不具合に遭遇した場合は、下記手順で入場できます
  １.ユニバーサルメニューから「ショップ」をタッチ
  ２.「イベントアイテムを交換」をタッチ
  ３.「復刻:サンタフランのクリスマスプレゼント！」をタッチ
• 期間限定「英霊華像(Fatal概念礼装)獲得キャンペーン2023」に入場できない不具合を修正（2023/7/27(木) 7:00修正）
  ※グレイルウォーで該当イベントのイベントアイテム等は獲得できます
  本不具合発生中に獲得したものも修正後に使用できるようになります
• 「サーヴァント 選定の場」が開放されていない不具合を修正（2023/7/27(木) 7:00修正）
  ※本不具合発生のお詫びといたしまして、すべてのお客様へ以下の対応をさせていただきます

  ・対象：2023年7月27日(木) AM6:59時点で「Fate/Grand Order Arcade」をプレイされているすべてのお客様 ・対応内容：マナプリズム×50 ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2023年7月28日(金) AM10:00～2024年1月25日(木) AM9:59まで

• バトルにおいて、「★5(SSR)クー･フーリン〔オルタ〕」の宝具によるダメージが意図しない値となる不具合を修正（2023/7/31(月) 7:00修正）
• 強化の際に獲得経験値が2倍となる対象サーヴァントにおいて、強化時に一定数の強化素材を投入した際に通信エラーが起こることがある不具合を修正（2023/9/21(木) 7:00修正）
• 「★5(SSR)ヴラド三世(バーサーカー)」のスキル及びサポートスキル「戦慄の不死者 A+」の説明文に不備があったのを修正（2023/12/14(木) 7:00修正）
• 一部の称号ワードを修正（2023/12/14(木) 7:00修正）
• 「曜日ボーナス」の火曜日のボーナスで受け取れる「福袋召喚補助券」が1/2(火)AM7:00～1/3(水)AM6:59の間にプレイしても受け取れていない不具合を修正（2024/1/17(水) 7:00修正）
  ※本不具合に遭遇されたお客様へのご対応について以下に追記しました【2024年1月16日(火) 15:00 追記･更新】

  ・対象：2024年1月2日(木) AM7:00～1月3日(木) AM6:59の期間に「Fate/Grand Order Arcade」をプレイされたお客様 ・対応内容：福袋召喚補助券×2 ・配布方法：プレゼントボックスに配布 ・配布期間：2024年1月17日(水) AM10:00～6月13日(木) AM9:59まで

2021年4月～2022年3月の修正済みの不具合については、下記ページをご確認ください。

【重要・更新】現在確認している不具合について
(2021年4月～2022年3月)

2020年4月～2021年3月の修正済みの不具合については、下記ページをご確認ください。

【重要・更新】現在確認している不具合について
(2020年4月～2021年3月)

2018年7月～2020年3月の修正済みの不具合については、下記ページをご確認ください。

【重要・更新】現在確認している不具合について
(2018年7月～2020年3月)

この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。