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  • 2022.5.16(Mon)
  • 不具合情報

【追記・更新】【ご報告·お詫び】5月霊衣片増量券が購入できない不具合について

『Fate/Grand Order Arcade』をご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年5月の霊衣片増量券を購入しようとすると通信エラーになる不具合が、2022年5月1日(日)AM7:00~13:00の期間に発生していたことを確認いたしました。
※上記の不具合は、原因の特定のうえ既に解消しており、現在は発生しておりません。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合に遭遇されたお客様へ、以下の対応をさせていただきます。

霊衣片交換券の受け取りに関し、霊衣片増量券購入状態の挙動について追記【2022年5月16日(月) 19:40追記】

【対象】
2022年5月1日(日)AM7:00~13:00の期間、2022年5月の霊衣片増量券を購入しようとすると通信エラーになる不具合に遭遇されたすべてのお客様

【対応内容】
霊衣片交換券

※不具合発生のお詫びとして、霊衣片交換券(霊衣片5,000個分)を付与させていただきます
※またお客様ごとに、購入しようとされていた霊衣片増量券の種類、および不具合発生期間中に消費されたGPをもとに、本来得られる予定であった霊衣片増量券による増加分の霊衣片を、上記に加算して付与させていただきます

※霊衣片交換券はプレゼントボックスより受け取った際に、受け取った月に応じた霊衣片に変還されます
※例えば、5月に受け取った場合は「5月積の霊衣片」となり、6月に受け取った場合は「6月積の霊衣片」となりますので、受け取りのタイミングにご注意ください
※霊衣片増量券を購入した状態でプレゼントボックスより霊衣片交換券を受け取ると、霊衣片増量券購入状態に応じた倍率がかかります
※例えば、霊衣片交換券(霊衣片5,000個分)を受け取る際に、赤銅の霊衣片増量券(+150%)を購入していると霊衣片12,500個を受け取れます

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2022年5月17日(火) AM7:00~2022年12月1日(木) AM6:59

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。