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  • 2021.12.16(Thu)
  • 不具合情報

【ご報告・お詫び】期間限定イベント「サンタフランのクリスマスプレゼント!」にて獲得できるサーヴァントのデザインの不具合について

『Fate/Grand Order Arcade』をご利用頂きありがとうございます。

期間限定イベント「サンタフランのクリスマスプレゼント!」にて獲得できる「★4(SR)フランケンシュタイン(クリスマス)」のセイントグラフおよびカードにおける、デザインの不具合が確認されました。

対象は以下となります。
・フランケンシュタイン(クリスマス)(第四再臨)
・フランケンシュタイン(クリスマス)(第四再臨・Fatal)
・フランケンシュタイン(クリスマス)(聖杯転臨・Fatal)

上記の不具合は、2021年12月16日(木) AM7:00より行いました「REVISION 69」へのアップデートにて修正対応を完了しました。

アップデートが行われていない「REVISION 68」の筐体では、不具合対象である「★4(SR)フランケンシュタイン(クリスマス)」の第四再臨、第四再臨(Fatal)、聖杯転臨(Fatal)カードの印刷を現在停止しております。ゲームプレイの際は、アップデートされているかご確認をお願いいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合があった対象カードを印刷されたお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2021年11月25日(木) AM10:00~2021年12月16日(木) AM6:59の期間、不具合があった「★4(SR)フランケンシュタイン(クリスマス)」の第四再臨、第四再臨(Fatal)、聖杯転臨(Fatal)カードを印刷したすべてのお客様

【対応内容】
印刷した不具合対象の「★4(SR)フランケンシュタイン(クリスマス)」の第四再臨、第四再臨(Fatal)、聖杯転臨(Fatal)カードそれぞれに対して、修正済みのカードを無料でカード発行できるアイテムを、対象枚数分配布

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2021年12月16日(木) AM7:00~2022年8月31日(水) AM6:59
※2021年12月16日(木) AM7:00より行いました「REVISION 69」へのアップデートがされていることをご確認お願いします

また、上記対応とは別に不具合発生のお詫びといたしまして、すべてのお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2021年12月16日(木) AM6:59時点で「Fate/Grand Order Arcade」をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】
マナプリズム×50

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2021年12月16日(木) AM7:00~2022年8月31日(水) AM6:59
※2021年12月16日(木) AM7:00より行いました「REVISION 69」へのアップデートがされていることをご確認お願いします

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。