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【追記·更新】【ご報告・お詫び】期間限定イベント「英霊華像(Fatal概念礼装)獲得キャンペーン2021」にて獲得できる概念礼装の不具合について

【2021年9月2日(木) 10:00 掲載】

『Fate/Grand Order Arcade』をご利用頂きありがとうございます。

「英霊華像(Fatal概念礼装)獲得キャンペーン2021」にて獲得できる概念礼装(以下、英霊華像)の一部にデザインの不具合が確認されておりましたが、上記の不具合は、2021年9月2日(木) AM7:00より行いました「REVISION 66」へのアップデートにて対応を完了しました。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合があった英霊華像を印刷されたお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2021年6月22日(火) AM10:00~2021年8月19日(木)AM9:59の期間、不具合があった英霊華像(「英霊華像:ニトクリス(第1段階)」「英霊華像:アルテラ(第3段階)」「英霊華像:司馬懿(第3段階)」)を印刷したすべてのお客様

【対応内容】
印刷した不具合対象の英霊華像に対して、修正済みの英霊華像を無料でカード発行できるアイテムを配布

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2021年9月2日(木) AM10:00~2021年11月18日(木) AM9:59

※2021年9月2日(木) AM7:00より行いました「REVISION 66」へのアップデートがされていることをご確認お願いします

また、上記対応とは別に不具合発生のお詫びといたしまして、 対象のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2021年6月22日(火) AM10:00~2021年8月19日(木)AM9:59の期間、不具合があった英霊華像(「英霊華像:ニトクリス(第1段階)」「英霊華像:アルテラ(第3段階)」「英霊華像:司馬懿(第3段階)」)をプレゼントボックスに送ったすべてのお客様

【対応内容】
マナプリズム×50

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2021年9月2日(木) AM10:00~2021年11月18日(木) AM9:59

※2021年9月2日(木) AM7:00より行いました「REVISION 66」へのアップデートがされていることをご確認お願いします

対象のみなさまには、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


【2021年8月19日(木) 10:00 掲載】

『Fate/Grand Order Arcade』をご利用頂きありがとうございます。

「英霊華像(Fatal概念礼装)獲得キャンペーン2021」にて獲得できる概念礼装(以下、英霊華像)の一部にデザインの不具合を確認しております。

現在、不具合修正の対応を進めております。
不具合が修正されるまでの期間は、対象英霊華像のカード発行を停止しております。
プレゼントボックスからカードを発行する際、「通信エラー」と表示され発行できませんが、今回の対応による表示であり通信は正しく行われております。

対象になる英霊華像は下記になります。

【対象英霊華像】
・英霊華像:ニトクリス(第1段階)
・英霊華像:アルテラ(第3段階)
・英霊華像:司馬懿(第3段階)

また、本不具合の影響を受けたお客様へのご対応は、現在検討しております。
対応の内容については、こちらのページにて改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。